Q1：前体单独倒水时出渣口为何漏水？

惠人原汁机之所以可以做到汁渣分离，其中之一是利用出渣口底部的硅胶垫片来进行过滤，从而达到汁渣分离状态。由于出渣口不可密封，水渗透力强，所以在出渣口没有果渣的情况下，会有水滴渗出。

Q2：螺旋推进器上为何有划痕和疤痕？

螺旋推进器上的痕迹是生产成型时模具留下的印记，属于正常痕迹，不是瑕疵，也不是质量，不影响使用效果。由于材质特殊，没法做到一次成型，所以会留下这样的印记。

Q3：前体内为何残留不少果渣？

由于惠人原汁机为螺旋推进、慢速挤压的原理，在挤压结束时，最后一部分果渣因为没有新进食材投入，会贴附在螺旋推进器与果汁网之间的缝隙中，残留量的多少与食材的软硬程度有关，较软食材贴附性强，残留相对较硬食材多一些，均属正常现象。

Q4：为什么榨出来的果渣不太干？

渣子干湿程度取决于食材的属性，含水量高的食材渣子相对较潮湿，含水量低的食材渣子相对干燥，例如：西瓜、梨、葡萄等均为含水量高食物；石榴、胡萝卜、浸泡过的豆类等均为含水量低食物。

Q5：机器为何不是静音？

惠人原汁机电机运行声音均为30-55分贝之间（官方检测），操作过程中，螺旋推进器对食材进行挤压发出的声音取决于食材的软硬程度等属性，不属于机器本身噪音范畴；相对于高达100分贝以上的高速榨汁机，惠人较为安静。

Q6：制作苹果时，内部为何有整块残留？

苹果含有丰富果胶成分（苹果皮中含量最高），挤压过程中与螺旋推进器的摩擦力不足，导致挤压不充分，会出现块状残留。建议：与其他食材混合操作。

Q7：果汁为什么产生分层？

高速榨汁机15000转/分，金属刀片高速切割食材产生高温等造成食材营养破坏，导致果蔬汁瞬间分层 氧化现象；惠人原汁机采用低速挤压、柔性提取方式（40-70转/分），制作过程中不会对食材营养进行破坏；但是，由于空气中含有大量化学成分，任何食材 与空气接触时都会发生化学反应，惠人果蔬汁如长时间置放，也会产生分层现象，此现象与机器无关，均属于大自然正常化学反应。（苹果、梨等易氧化食材氧化较快，建议及时饮用。）

Q8：榨汁网是什么材质的，哪些东西不能榨？

惠人榨汁网透明部分为Tritan™（共聚聚酯）材质：高透明度、高抗冲性、高耐化学性的完美结合。 冲击性、韧性极好，超过聚碳酸酯，可应用于医疗材料应用的领域；使用过程中，硬度较大食材请避免一次性投入过多、过快，以及用推压棒强行挤压。惠人榨汁网的网状部分为医用不锈钢，使用过程中，请避免直接投入带有硬核的食材（例如：山楂籽、柠檬籽、桃核、樱桃籽等），严禁投入甘蔗。榨豆类或者花生等食材，请确保已经充分泡胀。严禁使用除了推压棒以外的硬物推压食材，如勺、筷子、刀等。